MOBITcom

Situation:

Les entreprises Télécom et IT au Maroc ont de plus en plus à la recherche de ressources qualifiées en raison de la situation ci-dessous:
o Diminution de l’ARPU et du revenu de la voix des opérateurs traditionnels.
o Une pression plus élevée sur les marges et OPEX donc plus besoin de sous-traitance.
o Augmentation du nombre de domaines de compétences: l’optimisation 2G, 3G, LTE, la performance de E2E, IP, Cloud, applications, intégration, support... etc
o Réduction du temps de l’obsolescence des compétences.
o Nécessité d’un investissement continu et accru de la compétence.
o Délais plus courts d’affectation de ressources aux projets, donc plus de besoin de ressources temporaires.
o Besoin accru de ressources temporaire pour remplir des besoins en compétences spécifiques (débutant, expérimenté, Sénior, Expert, Expert Principal).
o Ressources qualifiés cherchant à accroître leur expertise en travaillant en mode freelance sur différents projets et cherchant une rémunération plus adéquate pour leur expertise.

Le Challenge:

SkillCom est notre solution d’externalisation basée sur la compétence qui vise à répondre aux soucis suivants soulevés par nos clients:
o Le besoin accru de réduction des coûts d’exploitation.
o La concentration sur les compétences de base et de l’externalisation des fonctions de support.
o La réduction du personnel interne et du recrutement en raison de l’incertitude de l’environnement concurrentiel.
o les changements continus et rapides conduisent à un plus grand besoin pour les organisations d’être plus agiles et de gérer les achats de services en mode projet.
o L’Obsolescence rapide des compétences
o Le Besoin limité et défini dans le temps de ressources hautement qualifiées techniquement.
o La nécessité d’avoir un retour sur investissement basé sur les compétences pour les couts dépensé sur les ressources externes: juste prix, Savoir-faire au bon moment.

Les besoins:

Quand il s’agit de recruter des consultants et des ressources externes, voici les questions et les besoins révélés par nos clients:
o Est-ce que le client peut avoir accès à un pool de ressources avec compétence garanti au bon moment?
o Est-ce que le client peut avoir de a compétence garantie pour pour chaque dirhams/Euro dépensé, tout en ayant le détail des coûts et des marges de la prestation?
o Est-ce que le client peut obtenir de l’aide sur le démarrage du projet pour définir les besoins en compétences et la bonne pyramide pour chaque projet?
o Pouvons-nous avoir un système d’évaluation des ressources basés sur les compétences?
o Comment pouvons-nous transférer le risque du chiffre d’affaires et des ressources non facturés à partir du client au prestataire de ressources?
o Comment pouvons-nous transférer le coût de la formation sur les nouvelles technologies et les compétences au prestataire?
o Peut-on avoir une offre tout-compris: compétence, outils selon fonction, transport, etc ... et connaître le coût de chacun?

La Solution:

Le service d’externalisation Skillcom fournira les ressources adéquates à ses clients dans les domaines suivants:
o Configuration des réseaux mobiles, l’optimisation et le support.
o IP et Broadband.
o Intégration et support du matériel informatique et système d’exploitation.
o Le développement et le support d’applications entreprises.
o SOA
o Gestion de projet et Pilotage.
o Coordination des équipes terrain.

La manière dont nous le faisons est unique à notre offre:
o Nous détaillons chaque élément de coût unique dans la cotation, et le client peut directement décider quel élément coût de garder ou supprimer.
o Nous assignons un personnel hautement expérimenté dans chaque domaine pour effectuer la sélection technique des candidats (Technical Anchor):
    - l’évaluation technique.
    - La validation de niveau de compétence et l’exposition à de multiples projets sur le même domaine d’expertise en validant les références et les recommandations.
    - Attribution du niveau de compétence (expérimenté, Senior, Expert, Expert Principal) à chacun des candidats en fonction des compétences et de l’expertise reconnue dans l’unévaluation client et celle du Technical Anchor.
    - Evaluation des candidats en fonction sur leur capacité de travail en équipe et la gestion des difficultés en mode projet, cette évaluation est effectuée par des experts RH, elle peut inclure:
        * Capacité d’intégration.
        * Gestion du stress.
        * La résolution de problèmes.
        * Aptitude à diriger un groupe.
        * Les compétences en différentes langues.
        * Capacité de réalisation des objectifs et conclusion de projets.